ISO 9001:2008
ISO 9001:2008
Con la finalidad de operar de manera sistemática, transparente y conducirse en forma exitosa, la Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V. ha implementado y mantenido un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado para mejorar continuamente.
En Diciembre del 2002, se logró la certificación con base en la norma ISO 9001:2000; dicho certificado se ha mantenido durante los años 2003, 2004, 2005, 2006 y 2007.
En julio del 2008, el Organismo Certificador BVQi Mexicana, S.A. de C.V., realizó una auditoría de mantenimiento al Sistema de Gestión de la Calidad de la Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A.
de C.V., y verificó el cumplimiento de los requerimientos de la norma NMX-CC-9001-IMNC-2000 COPANT / ISO 9001:2000.
Actualmente la Administración Portuaria Integral de Salina Cruz cuenta con el certificado bajo la Norma ISO 9001:2008 emitido por OCICERT México, y su alcance abarca los SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA PORTUARIA, SERVICIOS PORTUARIOS Y ASIGNACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONTRATOS DE CESIÓN PARCIAL DE DERECHOS Y OBLIGACIONES Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS y, cuya vigencia considera hasta marzo de 2012.
La Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V., en sus esfuerzos por dar un mejor servicio y atención al cliente, centra su estrategia hacia la estandarización y mejora de sus procesos, la comunicación entre las áreas, la optimización de sus recursos y el desarrollo de su personal.
Estos esfuerzos y estrategias son manifestados la Política de Calidad y Ambiental, establecida por nuestro la Coordinación General de Puertos y Marina Mercante.
Política de Calidad y Ambiental
Quienes integramos la Dirección General de Fomento y Administración Portuaria y las Administraciones Portuarias Integrales, nos comprometemos a impulsar el desarrollo portuario nacional mediante la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes; en un contexto de mejora continua que contribuya a la consolidación de mejores prácticas de negocio; así como, a la preservación del medio ambiente y cuidado de los recursos naturales en el ámbito de competencia, en apego a la legislación aplicable.
Coordinador General de Puertos y Marina Mercante
Teniendo en cuenta la Política de Calidad y ambiental, se han establecido cinco objetivos generales para encausar todos los esfuerzos de APISAL hacia el cumplimiento de ésta, estos objetivos abarcan todo el contexto de la política antes mencionada y permiten determinar el grado de avance que se tiene.
Los objetivos son los siguientes:
1.- Obtener y/o mantener la certificación de industria limpia o cumplimiento ambiental del Puerto.
2.- Fomentar entre los cesionarios y prestadores de servicios la implementación de acciones que mejoren la calidad de los servicios, con respecto al medio ambiente.
3.- Implementar un sistema único de información que mejore los procesos administrativos y operacionales de los puertos; así como el intercambio de información con los diferentes usuarios de los servicios portuarios.
4.- Eficientar el uso de los recursos y materiales de la organización.
5.- Implementar el Programa Especial de Mejora de la Gestión en las Administraciones Portuarias Integrales, a través del Proyecto Integral de Mejora de la Gestión consolidado (PIMG consolidado de APIS), a fin de mejorar los procesos, maximizar la calidad de los bienes y servicios, incrementar la efectividad y minimizar los costos de operación y administración.
